Steam 回顾 2020 年众多数据创下新高 Valve 预定今年初将推出 Steam 中国
Valve 今日公开 Steam 2020 年度回顾，可看出在疫情期间 PC 游戏在 Steam 平台上的表现大幅成长，例如玩家在 Steam 上游戏时数与 2019 年相比激增 50.7%、每月更有 260 万个首次购买者等，而 Valve 同时宣布，他们预定 2021 年初将把 Steam 带入中国。
全球疫情让所有人生活大乱，由于众多人必须待在家中，使得 Steam 的游戏时数、购买与游玩人数都大幅提升。根据 Steam 统计资料显示，2020 年 Steam 每月登入玩家达 1.204 亿、每日登入使用者为 6,260 万、同时上线使用者人数高峰达到 2,480 万、首次购买者每月 260 万、游戏时数达 313 亿小时，游戏购买量比 2019 年成长了 21.4% 等，全部创下了新高。
至于商店特卖部分，Valve 表示，全年最大的季节性特卖包括夏日、秋季、冬季都打破了开发者和发行商的营收纪录，Valve 举例总收入超过 10 万美元的游戏数量，在 2020 年冬季特卖期间较 2019 年冬季特卖期间增加了 36%。
Valve 同时提到 Steam 平台 PC VR 游戏也明显成长，在没有加入《战栗时空：艾莉克丝》的数字下，Steam 上 VR 游戏销售量以每年 32% 的速度提升，若是加入《战栗时空：艾莉克丝》则让数字额外增加 39%。2020 年，超过 170 万位使用者首次在 Steam 平台体验 VR 游戏， VR 使用者去年享受了超过 1.04 亿次的 PC VR 游戏阶段，平均每阶段持续 32 分钟，令总游玩时间增长了 30%。
至于在 Steam 游玩游戏使用手把、控制器来操控的玩家也越来越多。Valve 公布数据表示，2020 年有 4,660 万位使用者曾使用控制器、 2019 年底则为 3,180 万位使用者。 去年，有 16.8 亿次使用控制器的游戏阶段，相比 2019 年的 10.1 亿增长了 66.6%。 Valve 承诺，他们还会在其他新控制器推出时继续提供支援，正如他们为 PS5 以及 Xbox Series X 的控制器提供支援一样。
Valve 表示， Steam 平台购买游戏与游玩人数激增， Steam 游戏在三月初的时候游戏下载相关的总流量增加了 30-40%，而直到年度最盛大的游戏之一、《电驭叛客 2077》加成下，Steam 下载量创新高，达到 52 Tbps（其中光是预载期间就达到 26 Tbps），比其前一次高峰期还多了一倍。
另外，2020 年 Steam 客服团队处理了 1,300 万件客服案件（不包括退款要求），较 2019 年增加了 5%，比起 2017 年的 770 万件、多了将近一倍。
Valve 在讲到 2021 年展望时，除了提及包括改善使用者体验、重整 Steam 行动应用程式、希望在点数计画设计更多奖励等外，也说明他们与合作伙伴完美世界共同努力许久，现在他们非常接近这个计画的推出阶段，将在 2021 年初把 Steam 带入中国。
