(GNN 记者 Jessica 报导) 2017-01-18 15:17:04
Blizzard Entertainment 今(18)日宣布,将于 3 月在台北成立新客户服务中心,为台湾、香港、澳门、东南亚、澳洲及新西兰玩家提供多语系的额外支援,该区域的玩家未来将能获得繁体中文、英文与泰语的客户服务。
2015 年 Blizzard 宣布《
魔兽世界》直营后,客服中心型态也同步进行变动,当时官方引进 Blizzard 全球专业技术、执行流程与设备,并在台设置客服中心。而今日,官方为服务亚洲玩家,宣布将在台北成立新客户服务中心,服务将横跨台港澳、东南亚、澳洲及新西兰,并将提供中、英、泰语支援。
※参考新闻:
Blizzard Entertainment 全球客户服务与服务技术资深副总裁 Todd Pawlowski 表示:“Blizzard 于全球营运的游戏愈来愈多,全新的客服中心将协助持续提供玩家一流的客户服务与最佳的游戏体验。我们非常感激长期的客服伙伴—智凡迪科技的努力,谢谢他们过去十年来的贡献,赢得了玩家的认同与口碑,全新的客服中心也会确保工作顺利转移,继续维持最好的服务品质,满足所有支持 Blizzard 游戏的玩家。”
更多 Blizzard 全新客服中心的讯息将于日后公布。